대체수송에 대하여
대체수송이란, 고객이 장애 구간의 승차권을 이미 소지하고 있는 상태에서※, 열차 운전에 차질이 발생했을 때, 당사가 다른 철도회사에 의뢰해 고객이 소지한 승차권의 구간을 다른 경로를 통해 이용하도록 하는 것입니다.
※Suica 카드(My SuicaㆍSuica 이오카드)ㆍPASMO(기명 PASMOㆍ무기명 PASMO), Suica/PASMO 정기권의 정기권 구간 외는 제외됩니다
대체수송의 대상이 되는 승차권
대체수송의 대상이 되는 승차권을 소지한 고객
고객이 A역에서 승차한 후, B역에서 C역 사이에 장애가 발생한 경우
대체수송의 대상이 되지 않는 경우
대체수송의 대상이 되지 않는 고객
※Suica는 JR 동일본의 등록상표입니다.PASMO는 주식회사 파스모의 등록상표입니다.
