接客のプロフェッショナルとしてお客様の想いに寄り添う

業務部　後藤　匠2016年入社

　調布会館のホールマネージャーとして葬儀の企画・受注相談・施行などを担当しています。お客様のご希望に耳を傾け、決まりの中でも可能な限り期待に応えることを意識しています。特別なセレモニーゆえ失敗できない緊張感もありますが、お客様からの心からの感謝のお言葉やお手紙を頂く場面も多くあります。
　施行から受注相談、事務作業まで幅広い業務を経験してきたため、今では知識も増え、お客様からの問い合わせに対して柔軟かつスムーズに対応できるようになりました。
　当社にはノルマなどがなく、プロ意識をもって徹底的にお客様の想いに寄り添うことができる点が魅力です。年間休日も120日以上あり、残業代も働いた分だけしっかりと支給されるため、長く働きやすい環境だと思います。

業務部　廣瀬　蓮2020年入社

　施行担当者としてお式の進行・打合せなどを担当しています。打合せの際はお客様のお気持ちや体調に合わせ、極力負担にならないよう気遣うことを心掛けています。
　施行責任者としてデビューしたての頃、自分なりに工夫してお客様に様々なご提案をし、一緒につくり上げたお式が終わった後、お客様から「故人もとても喜んでいると思います。ありがとう。」と御礼のお言葉を頂いたことが今でも心に残っています。入社したての頃は自分のコミュニケーション力に不安がありましたが、今ではお客様としっかりと意思疎通し、意向を汲み取ることができるようになったと感じます。
　少数精鋭な職場であるため、上司や先輩社員との距離がとても近く風通しが良いので、困ったことがあっても気軽に相談できる点が魅力です。意見があればしっかりと聞いてもらえる環境です。休日も多く長期休暇も取得できるので、メリハリをつけた働き方ができます。