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振替輸送について

振替輸送とは、お客さまが支障区間の乗車券をあらかじめお持ちの場合で列車の運転に支障があった際、当社が他の鉄道会社に依頼して、お客さまの所持する乗車券の区間内を、他の経路によりご利用いただくものです。
※Suicaカード(My Suica・Suicaイオカード)・PASMO(記名PASMO・無記名PASMO)、Suica/PASMO定期券の定期券区間外は除きます

振替輸送の対象となる乗車券 振替輸送の対象となる乗車券は、Suica/PASMO定期券、磁気定期券の定期区間内・きっぷ・回数券です。運転に支障が発生している路線の駅で振替乗車票をお受け取りになり、振替輸送をご利用ください。 振替乗車票がなくても、お持ちの乗車券をご呈示いただくことで、振替輸送をご利用いただける場合があります。 振替輸送ご利用時のご注意。振替乗車票と乗車券をご呈示ください。IC乗車券ではご利用いただけません。モバイルSuica定期券をご利用の場合は、定期券区間の画面をお見せください。 振替輸送の対象外の乗車券。IC乗車券のチャージ残高でご乗車の場合、乗車券の区間以外をご利用の場合は振替輸送の対象とはなりません。別途、乗車区間の運賃をいただきます。
振替輸送のご利用方法 (例)A駅から乗車し、B駅C駅間で支障が発生した場合。B駅係員が振替輸送区間をご案内し、乗車券を確認のうえ、振替乗車票をお渡しします。振替輸送区間では係員側通路をお通りください。 振替乗車票がなくても、振替輸送が利用できる場合。ご自宅やご勤務先から振替輸送先の駅へ直接向かう場合。振替輸送先の路線が乗車していた列車と直通運転をしている場合。 振替輸送の対象とならない場合。IC乗車券のチャージ残高でご乗車の場合、お持ちの乗車券が支障区間を含まない場合、目的地までの乗車券をお持ちでない場合、当社が指定した振替輸送区間外の経路・交通手段をご利用された場合は運賃・料金等の費用は、お客様のご負担となります。

※Suicaは東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。 ※PASMOは株式会社パスモの登録商標です。

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