ホテルスタッフ（25歳／入社3年目）

ホテル業務全般に携われる魅力

当社はリピーターのお客様が約5割を占め、全国各地からお客様がいらっしゃいます。最近では海外のお客様でも賑わっています。
私たちフロントスタッフは、フロントの仕事（チェックイン、宿泊予約、館内外のご案内）のみならず、季節毎の装飾やイベント企画、事務など、幅広い業務を行っています。覚えることは多いのですが、よりお客様に寄り添った応対が出来ると考えています。
自分で作成した地図をお客様が手に取って下さったり、会話が弾んだりすることに嬉しさや、やりがいを感じます。

夜間帯責任者（インチャージ）29歳／入社8年目

アイデアが形になる

当社は、社員の声を吸い上げ運営に繋げるボトムアップの社風だと感じています。例えば「#京王プレッソインに宿泊中」を添えてSNSに投稿した方に、アメニティグッズをプレゼントするキャンペーンを提案し、実施しました。
結果的にSNSを通じ、若年層や女性のお客様の顧客獲得にも繋がりました。自身のアイディアが形になり、お客様に喜んでいただけると嬉しくやりがいに繋がります。